社会在变,制度在变,行业在变,员工在变,一切都在变,变是常态,不变是非常态。一家企业如果不能在快速竞争的市场中,始终保持小步快跑的速度,就会被市场淘汰。
有人曾经将竞争比作老虎,企业在发展的过程中,如果停下来,就会被老虎吃掉,但是若马不停蹄地赶路,则可能会因为精疲力竭而倒下。因此,企业领导人必须平衡好这两者之间的关系,控制好企业前进和发展的速度,既要防止太慢被“老虎”吃掉,又要防止奔跑太快而摔倒。因此经营者必须要保持冷静的头脑,经常审视企业前进的速度,把握好稳定与发展的度。即“做大”“做强”和“做久”。但绝大多数的经营者只有做大做强的雄心,却没有做久的胸怀和格局。物壮则老,大器晚成。想长久发展的企业经营者一定要明白这个道理。
在资源和生产过剩的情况下,竞争的要义是什么?就是看谁的质量好、服务好、成本低,这是企业竞争中牢不可破的真理。价格和成本体系问题、服务体系问题、质量体系问题,是我们不可动摇、不可回避的三大问题。当然,我们绝不能为了降低成本,忽略质量,否则那是自杀,或杀人。
我们必须以客户的价值观为导向,以客户满意度为标准,公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据。如今,在一个充满竞争的市场环境下,客户对产品的要求越来越挑剔。客户不仅希望产品的价格低,而且对产品的质量也有严格的要求,即希望产品“物美价廉”。
企业就好像是一艘在风雨、礁石、海浪中穿行的船,只要不停止航行,危险就一直存在。然而风起于青萍之末,对企业而言及时树立危机意识,掌控企业发展中的每一个小问题,企业才能在竞争中顺利前行。
当市场日益成熟起来之后,市场的选择功能和淘汰功能也随之增大,微利取代暴利,消费者主权取代生产者主权,买方取代卖方,企业只有在社会的认同下、需要下,才能寻求到自己的发展空间;而那些因缺乏诚信而得不到消费者承认的企业和企业家,最终将会被淘汰出局。企业在市场浪潮中航行,诚信营销定会为企业保驾护航。